Небольшое приложение, которое называется «бот», используется в социальной сети для того, чтобы автоматически (без участия человека) выполнять заранее запрограммированные действия. В случае с телеграм-ботом это могут быть следующие задачи:
- рассылка текстовых сообщений и постов в группах;
- публикация видео;
- запуск и проведение трансляций;
- виртуализация;
- мониторинг общественного мнения;
- накрутка/чистка пользователей;
- публикация картинок и тематических изображений;
- интеграция с другими приложениями или сервисами;
- обеспечение обратной связи;
- размещение веб-приложений.
Бот может управлять файлами, отвечать на вопросы пользователей. Если необходимо, его можно научить присылать ссылки на сайты (например, онлайн-магазины, площадки и форумы, связанные с тематикой группы или бизнеса). В случае когда основное направление – развлечения, именно бот может публиковать мемы.
Этой программе можно поручить выполнение действий, которые нельзя функционально настроить на канале. Среди таких возможностей:
- продажа;
- прием оплаты;
- сокрытие личных данных пользователей.
Можно запрограммировать продажу билетов, обмен сообщениями на платформах или сбор потенциальных клиентов (создание базы). Принцип работы такой: подключенный бот отправляет клиенту ссылку на карточку товара. Человек же может сразу перейти по ней, чтобы сделать заказ и провести оплату. Все действия производятся непосредственно в чате, что экономит время пользователя.
Использовать бота нужно, когда требуется выполнять несколько разных команд одновременно. В программе для этого должна быть обозначена возможность запускать цепочку действий. В процессе бот будет запрашивать у пользователя новую информацию. Если отправить боту команду (например, /start), на экране появятся соответствующие кнопки.
Принцип работы 90% подобных сервисов одинаковый. Требуется включить бота, затем добавить его в чат или на канал. Важно: для выполнения всех поставленных задач необходимо дать ему права администратора. Для запуска сервиса нужно перейти по ссылке и выбрать вариант «Запустить». Он должен появиться в диалоговом окне.
После того как произойдет активация, сам бот уже сможет выполнять задания. В случае необходимости он разъяснит, что и как нужно делать, чтобы получить максимальную отдачу по функционалу.
Преимущество в том, что реализована возможность пошагово переходить по настройкам. Для того чтобы правильно настроить виртуального помощника, нужно внимательно читать сообщения, которые поступают от него. Требуется также отвечать на вопросы, и затем можно выбирать правильные действия.
Боты активно помогают в процессе оформления и размещения постов. Касается это как тех, кто предлагает рекламу, так и тех, кто ее размещает на своей площадке. Они задействованы в сборе поступающей статистики. Также боты способны собирать и систематизировать данные по заданной теме. Работают над тем, чтобы правильно выбрать площадку для последующей публикации рекламных объявлений.